Hoe meer druk er uitgeoefend wordt op mensen om te veranderen, hoe harder mensen op de rem trappen. Het heeft dan ook geen zin om mensen te overtuigen met nog meer argumenten. Effectief beïnvloeden draait om het mensen makkelijker maken om te veranderen. Bied liever een glijbaan aan dan een hordeloop.
Overtuigen met een narratief werkt beter dan het geven van feiten en statistische informatie. Hoe persoonlijker het verhaal, hoe beter. Dat blijkt uit recent onderzoek naar lobby-strategieën van het Kennisplatform Integratie & Samenleving.
Je houdt van verhalen, maar als onderzoeker of manager spelen ook cijfers een belangrijke rol spelen in je (werkende) bestaan. Speciaal voor jou heb ik dit artikel geschreven, want cijfers en verhalen vormen een gouden combinatie. Met cijfers duid je de wereld, met verhalen geef je er betekenis aan.
Cijfers: als je daarmee het liefst werkt, dan is dit artikel speciaal voor jou geschreven. Deze cijfers heb je nodig om de werkelijkheid te leren kennen en te beschrijven. Maar je hebt verhalen nodig om de betekenis daarvan uit te dragen en impact te krijgen.
Processen, feiten en cijfers tot leven brengen met storytelling, hoe doe je dat? Enkele mooie lessen van agile-expert Rini van Solingen.
Het is een illusie dat je alleen over de inhoud van een boodschap van gedachten kunt wisselen; uiteindelijk draait het allemaal om spraakmakende taal. De gekozen woorden staan aan het begin én aan het eind van alles, concludeert bestuurskundige Mark van Twist in zijn boek Woorden Wisselen. En dat gaat heel vaak ook over de keuze van het bijpassende verhaal.
Het boek No Story, No Glory van Theo Hendriks daagt (leiders van) organisaties uit hun eigen verhaal te vertellen. Niet met saaie cijfers en spreadsheets maar met eigen persoonlijke verhalen. Het boek helpt je om geschikte verhalen op te sporen.
De meeste leiders hebben er een handje van om te vertellen dat de hele boel onder controle is. Of ze vertellen juist het andere uiterste: Help, de tent staat in brand! De leider gedraagt zich daarbij net als een baby: die ligt ofwel met een vol buikje voldaan te soezen of schreeuwt het uit van de honger. Het is alles of niets.