Jaren geleden was ik op het ministerie van Landbouw, Natuurbeheer en Visserij, zoals het toen nog heette. Een van de ambtenaren vertrouwde me toe dat ze kl… veel last hadden van die nieuwlichters in de Tweede Kamer.
“Mijn klanten willen helemaal geen verhalen. Mijn klanten willen feiten en cijfers.”
Verhalen voor verandering: hoe pas je die toe in organisaties? Lees hier veelgestelde vragen en antwoorden over de inzet van storytelling in en rondom veranderingen in organisaties.
Stel je voor dat je mensen warm wilt maken voor iets nieuws. Iets waar ze niet uit zichzelf enthousiast over worden. Insecten eten bijvoorbeeld, omdat dit duurzamer voedsel is dan een bal gehakt of een kippenbout.
Hoe meer druk er uitgeoefend wordt op mensen om te veranderen, hoe harder mensen op de rem trappen. Het heeft dan ook geen zin om mensen te overtuigen met nog meer argumenten. Effectief beïnvloeden draait om het mensen makkelijker maken om te veranderen. Bied liever een glijbaan aan dan een hordeloop.
Het gebruik van verhalen helpt organisaties vooruit. Zoek daarbij naar kleine parels, want die hebben een grotere verhaalkracht dan succesverhalen.
Om zeggingskracht te behouden in tijden van veranderende waarden, hebben verhalen voortdurend aanpassingen nodig. Hoe dat werkt kunnen we in deze tijd van het jaar op de voet volgen: de transformatie van het volksverhaal over Sinterklaas tot een verhaal over een hedendaagse kinderheld met een internationale vriendenkring.
De verhalen die je over jezelf of over je organisatie wilt vertellen, die kunnen nogal overweldigend zijn. Welk verhaal vertel je, hoe kies je een focus en hoe breng je samenhang aan? Gelukkig zijn er basisplots of sjablonen om je centrale verhaal vorm te geven.
Voelde jij je wel eens geïnspireerd na een presentatie met feiten, cijfers en uitleg? Waarschijnlijk niet.
Rammel nooit meteen aan ingesleten opvattingen als je een innovatie introduceert. Begin niet met je strategische vergezichten, vernieuwende wereldbeeld of de kanteling die ons te wachten staat. Je publiek kan zich er simpelweg niets bij voorstellen.